Гарантия качества и сертификаты

В каталоге магазина представлены изделия из поделочных и полудрагоценных камней. Данная группа не подлежит обязательной сертификации согласно российскому законодательству.

Для полудрагоценных камней и украшений из них существует только один вид сертификата — Экспертное заключение, которое выдается по результатам проведения независимой геммологической экспертизы.

В наименовании каждого товара указано "торговое название" камня. С точки зрения геологии и геммологии торговые названия камня не используются, дается лишь научное и химическое определение камня. Так, к примеру, Аметист в заключении у геммолога определяется как “Кварц фиолетового цвета”, и таких примеров много.

В каталоге также могут быть представлены изделия, в наименовании которых указано: "тон", "иск", "синтез", "имитац", "гретый", "облаг".

Из данных сокращений "тон", "гретый" и "облаг" — натуральный/природный камень, на который было оказано химическое или термическое воздействие для придания яркости, улучшения цвета и структуры камня.

"Иск", "синтез", "имитац" — искусственно созданный материал, имитирующий природный минерал.

Отбора материала на экспертизу производится в случае сомнения наших экспертов в природном происхождении сырья, а также по запросу наших покупателей. Камень также проходит проверку на радиационный фон.

Если Вы сомневаетесь в натуральности камня в любом из наших изделий (при условии, что на этикетке указано наименование природного материала), мы можем передать образец на независимую экспертизу в лабораторию МГУ.

Стоимость экспертизы варьируется от 2500 до 4000 руб. за изделие. Стоимость экспертизы не входит в стоимость изделия и оплачивается отдельно.

В случае, если эксперт дает отрицательное заключение, мы возвращаем деньги и готовы понести полную ответственность за недостоверную информацию о камне.

Мы понимаем, что несем ответственность перед своими покупателями, в том числе перед оптовыми заказчиками, ведь они также отвечают за качество изделий перед своими клиентами. Репутацию в век интернета проверить не сложно — сторонние сайты с отзывами прекрасно отражают репутацию компании: работу с покупателями, качество ассортимента.

Вывод, который мы для себя сделали — будь честным с покупателями, и это принесет свои плоды в долгосрочной перспективе. А ведь именно с перспективой на 10-15 лет мы строим планы по развитию своей компании.

Коллектив “Радуги Самоцветов” уверен в качестве своих камней и желает Вам приятных и безопасных покупок.