Вверх
E-mail
Пароль
Забыли пароль?
  • Здравствуйте, Уважаемые клиенты! Мы добавили новую функцию обратной связи. Теперь Вы еще проще можете оставлять отзывы и задавать вопросы о нашем интернет-магазине. С уважением, Радуга Самоцветов!
  • Спасибо. Получили ваши украшения. Все очень понравилось, отдельное спасибо менеджеру Ирине, которая помогла с оформлением и выкупом заказа. Будем обращаться к вам снова. Очень порадовало, что все ваши украшения сертифицированы, в наше время это редкость.
  • Спасибо большое. Покупала очень красивое колье с аметистами, цитрином и жемчугом на подарок. Когда его получше рассмотрела дома, подержала в руках, то еле подарила потом, так хотелось себе оставить :) Оно оказалось даже красивее, чем на фото. С получением заказа проблем не возникло, забирала самовывозом.
  • Компания Радуга Самоцветов - лучшая! Все украшения высокого качества, в прекрасной упаковке. Посылка от вас - маленький праздник. Комплект из коллекции *платинум* - прелесть . Всем рекомендую!
  • Спасибо работникам компании ! Ваши камни притягивают. Одним словом, МАГИЯ....
  • Заказ получила быстро. Качество высокое. Большое спасибо.
  • Спасибо! Все отлично, вовремя, замечательный курьер женщина)
  • Сегодня пришел мой очередной заказ, новой транспортной компанией, (т.к. ЕМС у нас в городе нет), менеджер Надежда оперативно решила вопрос с другой компанией доставили в те же сроки, за те же деньги, но к порогу дома!!!(дошло все замечательно!) Приятно работать с людьми, которые с душой относятся к своему делу! Лишний раз убедилась что менеджеры команды Радуги Самоцветов, работают слажено, быстро, получаешь удовольствие от такой организации труда!!!! Так держать! Процветания вашему бизнесу!
  • Огромное спасибо. Доставили очень быстро. Украшения великолепные, отличного качества в красивой упаковке
  • Большое спасибо за украшения. Все очень понравилось. Доставили быстро. Обязательно воспользуюсь Вашими предложения ещё раз.
  • Большое спасибо! Прекрасное великолепное колье из мохового агата по приятной цене и с такой быстрой доставкой. Покупала маме, она в восторге.
  • Получила то, что ожидала! Спасибо! Быстро,все качественно упаковано, приятное сопровождение менеджера! Желаю "Радуге" успехов и процветания!
  • Спасибо! Очень понравилось. Как и ожидала.
  • Спасибо за украшения! Посылку получила в течение трех недель. Качеством довольна, украшения изящны, качественны, у меня не первый комплект, я довольна работой менеджеров. В общении вежливы и оперативны! Впредь буду пользоваться услугами компании "Радуга самоцветов".
  • Спасибо! Всё супер1
  • Работаю с Радугой Самоцветов не первый год. Великолепные украшения, большой выбор, натуральные камни, отличное качество сборки, удобный сайт, радует, что появились материалы для собственного творчества - бусины, фурнитура. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Спасибо, дорогая Радуга!
  • 2ой раз покупаю в "Радуге"-приезжаю на склад в столице.Вобщем-все нравится-и обслуживание,и склад-когда украшения с пола до потолка и дают там повыбирать-это очччень захватывает!Единственное неудобство-2ой раз сообщение о готовности заказа мне прислали только на почту,а не звонили и не присылали СМС.;В первый раз-пришло СМС и менеджер позвонил.Вот общение по телефону гораздо удобнее...Потому как почту можно быстро и не проверить.
  • Добрый день! Получила свой заказ #25030. Все великолепно! Изделия очень красивые, полное соответствие с картинкой, все подписано и разложено в пакетики, причем способ доставки очень удобен. Буду постоянным клиентом! Организаторам сайта огромное спасибо за удобное использование! Менеджерам спасибо за оперативную и качественную работу с клиентами! Был опыт заказов с других сайтов, думаю теперь это в прошлом. Буду ждать новинок в каталоге! Тем кто читает отзывы о данной компании, советую не искать лучше и смело заказывать в радуге самоцветов! Удачного дня!
  • Отличный сайт. Менеджер Татьяна помогла подобрать украшения в подарок, все красиво упаковали и доставили на следующий день. Радуге огромное спасибо, теперь знаю где искать подарки своим женщинам
  • Спасибо за оперативную доставку, все изделия отличного качества,очень подкупает наличие брендированных пакетов в комплекте! Отличная работа менеджера.
  • Изделия из натурального камня, и это действительно главное. Изделия красивые, но просьба более точно делать описание товара на сайте, например, серьги-диаметр 3-5 мм, остается догадываться какой камушек какого размера, а общая длина изделия не указана. В разделе бижутерия заказала серьги, пришли не из металла, написано хрусталь (камни), но из 7-8 камушков только один был хрусталь, остальные пласт. бусины. И кулоны, бирюза нат. очень плоский кулон, на фото смотрится более объемный. Хочется, чтобы в продаже появились более крупные и более объемные кулоны, так как 2х2,5 см. и толщиной несколько мм он не имеет почти никакого вида, но приятно что каждый кулон идет с цепочкой. Также надеюсь, что в продажу поступят более удлиненные модели серег из камней, так как они визуально удлиняют лицо и придают особый шарм и настроение. Работа менеджеров на высоком уровне.
  • Получила свой очередной заказ. Всем очень довольна. Приятным сюрпризом оказалось, что броши могут использоваться и как кулоны. Отдельное спасибо за подарок. Желаю Вашей компании не снижать высокий уровень своей работы, пусть Ваши украшения будут лучше всех! Спасибо за доставленную радость!
  • Здравствуйте, Уважаемые клиенты! Мы добавили новую функцию обратной связи. Теперь Вы еще проще можете оставлять отзывы и задавать вопросы о нашем интернет-магазине. С уважением, Радуга Самоцветов!
  • Спасибо. Получили ваши украшения. Все очень понравилось, отдельное спасибо менеджеру Ирине, которая помогла с оформлением и выкупом заказа. Будем обращаться к вам снова. Очень порадовало, что все ваши украшения сертифицированы, в наше время это редкость.
  • Спасибо большое. Покупала очень красивое колье с аметистами, цитрином и жемчугом на подарок. Когда его получше рассмотрела дома, подержала в руках, то еле подарила потом, так хотелось себе оставить :) Оно оказалось даже красивее, чем на фото. С получением заказа проблем не возникло, забирала самовывозом.
  • Компания Радуга Самоцветов - лучшая! Все украшения высокого качества, в прекрасной упаковке. Посылка от вас - маленький праздник. Комплект из коллекции *платинум* - прелесть . Всем рекомендую!
  • Спасибо работникам компании ! Ваши камни притягивают. Одним словом, МАГИЯ....
  • Заказ получила быстро. Качество высокое. Большое спасибо.
  • Спасибо! Все отлично, вовремя, замечательный курьер женщина)
  • Сегодня пришел мой очередной заказ, новой транспортной компанией, (т.к. ЕМС у нас в городе нет), менеджер Надежда оперативно решила вопрос с другой компанией доставили в те же сроки, за те же деньги, но к порогу дома!!!(дошло все замечательно!) Приятно работать с людьми, которые с душой относятся к своему делу! Лишний раз убедилась что менеджеры команды Радуги Самоцветов, работают слажено, быстро, получаешь удовольствие от такой организации труда!!!! Так держать! Процветания вашему бизнесу!
  • Огромное спасибо. Доставили очень быстро. Украшения великолепные, отличного качества в красивой упаковке
  • Большое спасибо за украшения. Все очень понравилось. Доставили быстро. Обязательно воспользуюсь Вашими предложения ещё раз.
  • Большое спасибо! Прекрасное великолепное колье из мохового агата по приятной цене и с такой быстрой доставкой. Покупала маме, она в восторге.
  • Получила то, что ожидала! Спасибо! Быстро,все качественно упаковано, приятное сопровождение менеджера! Желаю "Радуге" успехов и процветания!
  • Спасибо! Очень понравилось. Как и ожидала.
  • Спасибо за украшения! Посылку получила в течение трех недель. Качеством довольна, украшения изящны, качественны, у меня не первый комплект, я довольна работой менеджеров. В общении вежливы и оперативны! Впредь буду пользоваться услугами компании "Радуга самоцветов".
  • Спасибо! Всё супер1
  • Работаю с Радугой Самоцветов не первый год. Великолепные украшения, большой выбор, натуральные камни, отличное качество сборки, удобный сайт, радует, что появились материалы для собственного творчества - бусины, фурнитура. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Спасибо, дорогая Радуга!
  • 2ой раз покупаю в "Радуге"-приезжаю на склад в столице.Вобщем-все нравится-и обслуживание,и склад-когда украшения с пола до потолка и дают там повыбирать-это очччень захватывает!Единственное неудобство-2ой раз сообщение о готовности заказа мне прислали только на почту,а не звонили и не присылали СМС.;В первый раз-пришло СМС и менеджер позвонил.Вот общение по телефону гораздо удобнее...Потому как почту можно быстро и не проверить.
  • Добрый день! Получила свой заказ #25030. Все великолепно! Изделия очень красивые, полное соответствие с картинкой, все подписано и разложено в пакетики, причем способ доставки очень удобен. Буду постоянным клиентом! Организаторам сайта огромное спасибо за удобное использование! Менеджерам спасибо за оперативную и качественную работу с клиентами! Был опыт заказов с других сайтов, думаю теперь это в прошлом. Буду ждать новинок в каталоге! Тем кто читает отзывы о данной компании, советую не искать лучше и смело заказывать в радуге самоцветов! Удачного дня!
  • Отличный сайт. Менеджер Татьяна помогла подобрать украшения в подарок, все красиво упаковали и доставили на следующий день. Радуге огромное спасибо, теперь знаю где искать подарки своим женщинам
  • Спасибо за оперативную доставку, все изделия отличного качества,очень подкупает наличие брендированных пакетов в комплекте! Отличная работа менеджера.
  • Изделия из натурального камня, и это действительно главное. Изделия красивые, но просьба более точно делать описание товара на сайте, например, серьги-диаметр 3-5 мм, остается догадываться какой камушек какого размера, а общая длина изделия не указана. В разделе бижутерия заказала серьги, пришли не из металла, написано хрусталь (камни), но из 7-8 камушков только один был хрусталь, остальные пласт. бусины. И кулоны, бирюза нат. очень плоский кулон, на фото смотрится более объемный. Хочется, чтобы в продаже появились более крупные и более объемные кулоны, так как 2х2,5 см. и толщиной несколько мм он не имеет почти никакого вида, но приятно что каждый кулон идет с цепочкой. Также надеюсь, что в продажу поступят более удлиненные модели серег из камней, так как они визуально удлиняют лицо и придают особый шарм и настроение. Работа менеджеров на высоком уровне.
  • Получила свой очередной заказ. Всем очень довольна. Приятным сюрпризом оказалось, что броши могут использоваться и как кулоны. Отдельное спасибо за подарок. Желаю Вашей компании не снижать высокий уровень своей работы, пусть Ваши украшения будут лучше всех! Спасибо за доставленную радость!
  • Всегда приятно получать заказы, изделия шикарные, отличная работа! Я в очередной раз захожу на ваш сайт, чтобы полюбоваться и сделать заказ. Спасибо за отличную работу, за цены и за то, что доставляете нам удовольствие! Успехов и процветания!
  • Всегда приятно получать заказы, изделия шикарные, отличная работа! Я в очередной раз захожу на ваш сайт, чтобы полюбоваться и сделать заказ. Спасибо за отличную работу, за цены и за то, что доставляете нам удовольствие! Успехов и процветания!
  • Огромное спасибо за чудесные украшения! Все получатели от них просто в восторге! Особая благодарность сотрудникам магазина за их профессионализм, чуткость и отзывчивость! Великолепные товары + прекрасная упаковка + своевременная вежливая доставка = замечательное настроение будущих их обладателей!
  • Большое спасибо! Очень все понравилось: выбор, люди, недалеко от метро! Украшения изысканные и настоящие самоцветы!
  • Надежда спасибо большое вам и всей вашей команде за добросовестную, оперативную работу, по отношению к своим клиентам!!! все как всегда пришло хорошего качества в нужном количестве, и что радует -быстро (хотя живу за 9000км от вас!!!) за семь месяцев работы с Вами, только положительные рекомендации. Хороших Вам клиентов, терпения, Процветания Вашей фирмы!!! Фирма несущая красоту и радость!!!)))) Елена.
  • Огромное спасибо сотрудникам "Радуга Самоцветов " за их профессионализм, чуткое отношение к клиентам. Получать заказы всегда очень приятно, радует отличное качество изделий и разнообразный выбор украшений. Вы дарите красоту и положительные эмоции)))
  • Получила свой заказ быстро, качество отличное, даже лучше, чем на фото. Спасибо!
  • Я уже несколько лет покупаю украшения в "Радуге самоцветов". Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам за отличное обслуживание и быстроту доставки. Получая очередной заказ, всегда испытываю большую радость от покупки - изделия качественные и красивые, ношу их с большим удовольствием. Спасибо огромное всем сотрудникам!
  • Отличная компания. Сотрудники очень вежливые и приветливые. Делала заказ на сайте впервые,практически сразу перезвонили для уточнения,на след.день уже забрала. Украшения качественные, без изъянов, соответствуют изображению на сайте, плюс упаковали в мешочек и фирменный пакет с логотипом-достойное оформление для подарка.С удовольствием буду делать покупки в дальнейшем
  • https://www.youtube.com/watch?v=ICkYrsPe-1A
  • Получила посылку с камушками и обещанный подарок. Качество отличное. Спасибо большое.
  • Получила посылку 25 сентября. На браслете из змеевика бусины были битые и царапанные. Браслет из раухтопаза тоже оставлял желать лучшего, цвет большого камня посередине очень бледный и не соответствовал фото на сайте. Сделала возврат через pickpoint, так как там и получала. Прошло более двух недель. Мой возврат так и не передали! В pickpoint отвечают, что курьер уже три раза приходил, но никто возврат не принимает обратно в магазин! В магазине мне ответили, что никто с ними на связь по поводу моего возврата не выходил! Короче, если хотите себе проблем и головную боль за ваши же деньги, покупайте украшения онлайн.
  • Ирина, добрый день. Вы с нашим менеджером обсудили возврат посылки, подтверждение о возврате с нашей стороны было получено. Возврат от Вас мы ждем. Как Вы представляете себе ситуацию, что к нам в офис приезжает курьер, а мы отказываемся забирать у него посылку - это абсурд!! Мы не какие-то жулики, чтобы ради 1000 рублей скрываться от покупателей. Сегодня разбирались целый день с Транспортной PickPoint, назвать нам ФИО курьера и его контактный телефон так и не смогли, мы даже не знаем какой курьер нам должен был привезти нам возврат, потому что с нашим постоянным курьером от Вас ничего не поступало. После долгих разбирательств добились того, что завтра с нашим постоянным курьером передадут возврат и мы вернем Вам денежные средства за украшения. От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию, с нашей стороны сделали все возможное для скорейшего ее разрешения
  • Уважаемые покупатели. В спорных ситуациях и при возникновении вопросов в процессе работы с нашим сайтом или компанией, Вы всегда можете позвонить в офис по бесплатному телефону, указанному в шапке сайта или написать письмо на электронную почту, мы обязательно постараемся как можно скорее Вам помочь в решении проблемы. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы оставались довольны своими покупками и тем что обратились за украшениями из камня именно к нам. При условии, что менеджеры не могут решить ту или иную ситуацию, Вы можете попросить связаться напрямую с руководителем "Радуги Самоцветов" в этом Вам также не откажут.
  • а с чего вы взяли что при заказе онлайн будут проблемы? Вот я вообще из другой страны из Казахстана так до меня посылки приходят очень быстро и еще ни разу ничего плохого не было. я заказываю у них уже давно год уже и очень довольна товаром нормальная цена хорошие камни красивые украшения и ни разу брака не было. если у вас один раз что то случилось это не значит что всегда так у них не нужно по одному случаю судить и вы вначале разберитесь кто виноват магазин или доставка а потом уже пишите. говорите камень пришел бледнее чем на фото так я вам скажу что не бывает одинаковых камней таковы свойства камня я вот например заказывала одну и туже подвеску из агата и каждый раз она разная приходит а почему а потому что одинаковых е бывает вот если я буду несколько раз заказывать и все время одно и тоже будет вот тогда стоит задуматься натуральные ли а так все нормально. год работы большие партии товара все хорошо упаковано все украшения хорошие и ни одного брака поэтому по одному случаю не судите
  • Только что получила свою посылку с кучей красивейших изделий!!! СПАСИБО Вам огромное за качество, оперативность, тщательную упаковку и красивые пакетики (мелочь, а так приятно радует глаз)!!! А также отдельная благодарность за подарок в виде браслета из коралла!!! Все именно такое, как и было на картинке, радости нет предела! Спасибо менеджерам, которые чудесным образом смогли найти для меня бусы из турмалина!!! Очень довольна, буду продолжать пополнять свою коллекцию изделий из камня в Вашем интернет-магазине)
  • Вчера получила очередной заказ. Очень довольна украшениями! Бусы из самоцветов оказались даже красивее, чем на фото. Пользуюсь услугами интернет-магазина уже несколько лет. Довольна работой сотрудников "Радуги самоцветов": сотрудники вежливые. отзывчивые, всегда помогут в выборе! Заказ доставлен быстро, изделия качественные. Огромное всем спасибо! Радуйте нас дальше красивыми украшениями!
  • Хочу поблагодарить сотрудников компании "Радуга самоцветов" за чуткость, внимание, профессионализм и желание помочь покупателям! Спасибо огромное! Так держать! Покупки у Вас в магазине всегда вызывают радость! И при поиске украшений на сайте, и при обращении к Вашим сотрудникам, и при получении, когда разворачиваешь покупку, а там все красиво упаковано в замечательные мешочки и приложен пакет. Непременно продолжу пользоваться услугами Вашей компании и посоветую всем подругам!!!
  • Пришла мне посылка,понравилось как упаковали,красивые подарочные коробочки, набор из серёжек и кольца из розового кварца ещё больше порадовал, а вот кулон из розового кварца немного был надломан, (битый) носить уже не буду. Кто то может посчитать это незначительным дефектом, но увы не для меня. В скором будущем буду снова заказывать, очень надеюсь ребят что в этот раз без помарок. А в остальном все прекрасно, спасибо. P.S на фотографии изъян плохо передаётся.
  • Галина, добрый день. От лица компании приносим извинения за данный инцидент. К сожалению, сборщик не в состоянии досконально проверить каждое изделие. Данную претензию перенаправим на завод изготовитель (комплекты российского производства) а также сотрудникам, принимающим товар на склад, с ними будем проведена разъяснительная беседа, чтобы подобного впредь не повторилось. Комплект Вам заменим. Отправляйте данный комплект нам Почтой России, пересылка товара с дефектом оплачивается за наш счет
  • Марина, добрый день. Действительно, но фото виден небольшой дефект, наша вина, не заметили. Предлагаем Вам замену данного кулона на аналогичный. Вложим его в новый заказ
  • Искала себе украшение с камнем кошачий глаз.нашла только здесь,прислали все в отличном состоянии.по телефону отвечали вежливо,помогли.посоветовали.вообщем молодцы!!!Очень приятно иметь дело с добрыми и отзывчивыми сотрудниками,Сразу не удержалась и еще кучу заказала,все пришло как надо.упаковано без брака,Огромное спасибо компании.буду еще делать заказы и советовать именно Радугу Самоцветов своим подругам и знакомым,Вам удачных продаж,предлагайте нам больше красивых вещей и мы будем преобретать у вас украшения,Всего Вам самого доброго!!!
  • Лучше интернет-магазина по продаже ювелирных изделий просто нет!!! Здесь можно найти как дорогие ювелирные украшения так и бижутерию, которая пожалуй по карману каждой моднице, а ведь каждая женщина хочет быть привлекательной.Прекрасное обслуживание, а курьер Марина просто очаровательна! Спасибо "Радуга Самоцветов", думаю, что еще и еще буду к Вам обращаться, удачи и процветания !
  • Марина, добрый день. Уточните, пожалуйста, "битый" и "побитые" т.е у камня есть ощутимые трещины или трещина идет внутренняя, которую нельзя ощутить, а можно только увидеть? Менеджер при отправке заказа просматривает весь товар и не должна была отправить бракованные изделия. Группа кварцев, в том числе Розовый кварц, допускают наличие внутренних трещин в камне, которые поверхностно не ощущаются. Это можно увидеть на многих фотографиях кварцевой группы как в виде неготового сырья, так и в виде украшений, в том числе на нашем сайте http://samotsvet.ru/catalog/kulony-kamen/kulon-rozovyy-kvarts-braziliya-so-shnurkom.html При условии, что данные кулоны стоят в комплекте с цепочкой 160 и 180 руб, качество Розового кварца не является высшим и допускается наличие внутренних трещин в камне в связи с качеством сырья. При условии, что в кулонах действительно есть трещины, которые ощущаются пальцем, мы со своей стороны гарантируем Бесплатную замену на аналогичные кулоны или Возврат полной стоимости украшений.
  • Заказывала на сайте комплект из горного стекла (колье, серьги, браслет), всё пришло в отличном состоянии, каждое изделие в отдельном мешочке,всё очень красивое, качественное, девочки менеджеры молодцы, всегда отвечали на вопросы, все очень приветливые, всегда помогут и подскажут. Доставка в Южно-Сахалинск была бесплатной(заказ был на сумму 2850), за это отдельное спасибо, было очень приятно. Буду заказывать ещё, спасибо персоналу Радуге Самоцветов.
  • Получила посылку и осталась СУПЕР довольная. Спасибо менеджерам, работают на высоте. Буду с Вами работать с удовольствием!
  • я уже больше года с ними работаю и все замечательно так что если у вас что то не получилось не нужно говорить что у них ко всем так. по одному человеку не судят.посмотрите сколько хорошего них пишут а вы говорите они к клиентам плохо
  • Ужасное, хамское отношение сотрудников. Никогда больше ничего не закажу у них. Этот магазин одни убытки понесет из-за таких хамок.
  • Вы сделали заказ в нерабочее время нашего магазина (23.12 в 2:00), приехали к нам в офис без предварительного звонка, не дожидаясь сборки Вашего заказа и подтверждения о наличии украшений. Расстроившись, что в наличии 1 брошь из 3, Вы позволили себе швырнуть за неё деньги с чрезвычайно недовольным выражением лица. Затем молча ушли. Если Вы приняли за хамство то, что я донесла до Вас информацию о Вашем заказе без улыбки на моем лице, то это уже Ваше субъективное мнение :)
  • Большое спасибо за заказ! Сегодня получила, очень порадовали подарочки!!!!, отдельные мешочки для каждого украшения и сумочка, очень рада и планирую в дальнейшем пополнять свою коллекцию. украшений у вас!!!!!
  • Получила заказ, всё понравилось,упаковано хорошо, буду и дальше здесь заказывать.
  • Большое спасибо за очередной заказ, очень приятно, что каждое украшение в отдельном мешочке!
  • Заказала 2 браслета и серьги – все в отличном состоянии, изделия упакованы в маленькие классные мешочки (еще прилагалась небольшой тряпочный пакетик с названием магазина), все пришло в коробке с пупыркой. Никаких проблем с заказом, вежливый персонал. Украшения сделаны качественно, я в восторге. Огромное спасибо, обязательно закажу что-нибудь еще! ;)
  • Все,что я получила мне понравилось,единственное я заказала ожерелье,которых было в наличии 2шт,но мне позвонили и сказала,что его в наличии нет,как же так,почему не исправили на сайте,на,что мне ответили,подумаешь не успели и предложили выбрать другое колье,при шлось выбрать другое,посылка пришла через 10 дней,а ожерелье так и не исправили до сих пор .арт.его023795 и я его все-таки хочу заказать и многое другое,но так и не знаю как быть ,может половина каталога так же просто не исправлена и товара нет в наличии,но кто-то же должен за этим следить???
  • Уважаемая администрация! Заказывала у вас бусы, браслет, серьги из раухтопаза, колье с аметистами, серьги с аметистами - все прекрасно! Качество замечательное! Второй раз заказала обсидиан - набор серьги-кольцо пришел хорошего качества, а вот отдельно заказанные бусы и браслет имели значительные дефекты - сколы на нескольких камнях. Было очень обидно. Сейчас заказываю кахолонг... У меня есть несколько вопросов к вам и пожелание. Чаще всего я составляю комплекты, потому что если надеваешь бусы или серьги с камнями - ничего другого уже не наденешь. Проблема в том, что, например, на сайте отдельно не представлены кольца ни с аметистами, ни с раухтопазом, ни с кахолонгом...Также мне нужны серьги-пуссеты - потому что висячие или на английском замке носить не могу. И точно также: нет пуссетов с моим камнем - раухтопазом... В связи с этим просьба - обновите ассортимент, не думаю, что вам сложно сделать серьги-гвоздики с раухтопаом, например. Заранее благодарна.
  • Уже дважды заказываю приятности в этом магазине. На сей раз это гранатовый браслет, обсидиановый браслет, пара гранатовых серёг и кулон из горного хрусталя. Все украшения упакованы в золотые подарочные пакетики (в первый раз были серебряные, большой плюс за разнообразие), также прилагается фирменный пакет с названием магазина. Все изделия соответствуют описанию в каталоге и вызывают исключительно радостные эмоции. Однако в обсидиановом браслете на одной бусине присутствует большая трещина, она довольно заметна тактильно и внешне. Думаю, что это явный брак, и надеюсь, проблема решится обменом браслета или возвратом части его стоимости. Отдельно выражаю восторг от кулона из горного хрусталя – он очень крутой! Выглядит волшебно за счет грубой огранки и необычного оформления. Кристалл большого размера, но не вызывает ощущения дискомфорта при носке. Есть цепочка в комплекте. В живую смотрится намного лучше, чем на фото. Большое спасибо Радуге Самоцветов.
  • Получила очередной заказ, всё пришло отличного качества. Но у меня всё упаковано в прозрачные обычные мешочки и не какого фирменного пакетика, хотя заказы не маленькие. Читала отзывы, кому то присылали подарочки, мне ни разу не присылали, обидно! Со мной не разу не связался менеджер, я сама писала на почту чтобы узнать номер для отслеживания посылки.В моём случае, сервис оставляет желать лучшего.
  • Отличный интернет-магазин! Заказывала серьги из горного хрусталя и серьги из розового кварца(камень страсти и любви),пару швенз еще заказала! Заказ доставили очень быстро! Качество всех изделий-отличное! Все изделия были упакованы в красивые мешочки(каждое изделие),мешочки все разные,весь товар имеет фирменную этикетку. Сама посылка была упакована в коробку(очень надежно)! У меня чемодан украшений из разных интернет-магазинов,но Радуга-Самоцветов превзошла всех! Очень всем рекомендую этот интернет-магазин! И цены здесь очень низкие , а качество-высокое! Спасибо всем сотрудникам за уважение к своим клиентам! Я влюбилась в Ваш магазин и буду Вашей постоянной покупательницей! Спасибо! Вашей компании успехов,процветания и стабильности!
  • Елена, добрый день! Вы являетесь оптовым покупателем. Подарочная упаковка предусмотрена только для розничных покупателей, изделия в оптовых заказах всегда упаковываются в обычные прозрачные пакеты. Подарки к заказу идут в рамках акций. Перед первой отгрузкой мы общались с Вами по телефону, обсуждали все нюансы. Мы предупредили Вас, что треки поступают в офис с задержкой. Также предлагали альтернативный способ доставки, более удобный с возможностью получить номер для отслеживания сразу. Надеемся, что теперь Вы понимаете, что мы любим Вас не меньше других клиентов и будем рады помочь, если у Вас возникнут вопросы.
  • видео отзыв https://youtu.be/Rlk2YMndr_Q
  • Если нам нужно, мы звоним сами, и нам всегда приветливо отвечают)))
  • Получила очередной заказ! бусы из арбузного кварца арт.035744! Искала такие бусы лет 8! Нашла только в Радуге-самоцветов! К этим восхитительным бусам мне прислали подарок -серьги ! у меня получился комплект! так приятно! Все упаковано в красивые мешочки! Доставили на следующий день, с момента заявки! огромное спасибо за доставленное удовольствие! В реальности украшения гораздо красивее чем на фото! очень всем рекомендую покупать украшения только здесь!
  • Заказывала серьги, бусы и браслет из амазонита. Подобрали комплект по цвету! Порадовала цена!Такого выбора не было ни в одном ювелирном магазине! Все доставлено в срок, осталась очень довольна! Спасибо магазину! Планирую еще делать покупку и не одну!
  • Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину и девушкам-менеджерам! Получила очередной свой заказ (№29159)! Я в восторге! Каждое украшение в отдельном красивом подарочном пакетике - спасибо за это! плюс фирменный пакетик! очень очень приятно! Сами камушки на высоте - очень красивые! Упаковано все отлично! Желаю вашему магазину дальнейшего процветания и расширения клиентской базы! Думаю, что не раз еще сделаю у вас заказ! Спасибо, Вам!
  • Получила сегодня свой заказ. все просто супер, броши очень красиво играют в искусственном свете, осталась очень довольна! К то муже, огромное спасибо сотрудникам магазина за оперативную отправку заказа, получила как раз во время!!!!
  • Получила заказ и довольна.Упаковочки-мешочки очень удивили красотой! Браслеты из раухтопаза и прозрачного аметиста,который напоминает дорогой аметрин, очень красивые! Серёжки c раухтопазом как раз к браслету с таким камнем.Этот заказ- первый. Теперь заказала ещё другие к моим украшениям,которые давно купила в другом магазине.Только на этом сайте нашла отличные дополнения.Жду с нетерпением следующий заказ!
  • Доброго вам времени суток! Делала заказ в вашей компании первый раз и осталась очень довольна! Мне помогала очень милая девушка Мария, спасибо ей огромное, что сориентировала меня по артикулам и смогла мне подобрать самый лучший для меня вариант, бусы и браслет из горного хрусталя. Все камушки замечательные, чистые, очень красиво играют, сидят безупречно. Отдельное спасибо за очень быструю доставку и приятные подарочки, красивые красные мешочки и маленькую, симпатичную сумочку из материи! Обязательно буду продолжать с вами сотрудничать, еще раз спасибо за все!
  • Здравствуйте! в целом довольна заказом, все украшения очень милые. Единственное, брошь с сардониксом пришла бракованная, один камушек сбитый и треснутый(
  • Добрый день! После обновления сайта стало сложнее ориентироваться. Раньше можно было сортировать выбор по нужному камню, было видно сколько единиц на остатке. Остатки на скаде не соответствую наличию на сайте, второй раз делаю дозаказ. Сами изделия и процесс подготовки/обработки заказа очень радует, но проблемы с наличием огорчают.
  • Полностью присоединяюсь! Нет даже каталога по названию камней! На страницах полная путаница: тот товар, что был до обновления сайта в большом количестве, вдруг моментально исчез, зато отражаются позиции, которых давно нет в продаже. Словом, хотели, как лучше, а получилось...
  • Почему нельзя перейти из корзины на страницу с товаром, кликнув на фото или название?
  • Добрый день, уважаемые клиенты. Приносим извинения за временные неудобства в работе с сайтом. Все Ваши пожелания обязательно будут учтены в доработках. Дополнительные функции в работе с каталогом, фильтром и корзиной находятся в разработке и будут внесены на следующей неделе
  • Здравствуйте. Не знаю, в курсе ли вы, но хочу обратить ваше внимание на некоторые проблемы сайта, которые пока здесь вроде бы не освещались: 1. Кнопка "Контакты" в личном кабинете по ссылке: http://samotsvet.ru/contacts не работает. 2. Камни зодиака, указанные на главной странице во вкладке "Подбор по зодиаку" не соответствуют тем, что указаны в самом знаке зодиака. Например: а) Камни зодиака на главной странице: http://joxi.ru/1A5ZDGBULZ5YrE б) Камни в статье про зодиак: http://joxi.ru/eAOegW9UO7RBmo 3. Сайт использует небезопасный протокол http, а не https, в связи с этим в некоторых браузерах сайт может не работать вовсе. 4. Категории сайта при наведении курсора на вкладку "Каталог" слева очень мешают, если изначально вы находитесь в личном кабинете. Потому что меню личного кабинета расположено в том же месте, что и выпадающие категории в каталоге. 5. В сравнении товаров нужно больше отдельных характеристик. Сейчас там только цена и название. Хотелось бы отдельно видеть размер изделия, вставки и покрытие. 6. Во вкладке "Камни" при выборе конкретного камня нельзя сразу добавить изделие в корзину или в сравнение – только через кнопку "Подробнее". При обычном поиске по каталогу такого усложнения нет – нужные функции появляются сразу при наведении курсора на товар. 7. После обновления сайта с моего личного счета пропали деньги и почему-то на почте этот вопрос долго игнорируется. Я все еще верю, что это связано с загруженностью, а не с чем-то более страшным. 8. Также в некоторых местах на сайте присутствуют опечатки, ошибки, проблемы с размерами шрифтов и отсутствием отступа между заголовками и описанием. Могу написать на почту подробнее, если нужно. В целом сайт стал выглядеть приятнее и, наверное, удобнее, если бы не некоторые недоработки. Надеюсь, со временем всё придет в норму =)
  • Не удаётся зарегистрироваться
  • Здравствуйте! Не работает кнопка ,,удалить из корзины". Буду ждать решения этой проблемы.
Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Cannot find 'inline' template with page ''
Оформление заказа
Сколь могу сделать дозаказов к заказу?
Добрый день.
Можно делать неограниченное количество дозаказов до тех пор, пока Вы не сформируете окончательную закупку.
Единственное ограничение, заявку нужно закрыть в течение 7 дней с момента оформления первого заказа
Могу ли я сделать заказ в Европу или США?
Добрый день.
 Если Вы хотите сделать заказ на частное лицо и вес заказа не превышает 2 кг, то можно. Заказ оплачивается с помощью денежного перевода и отправляется службой ЕМС. Доставку оплачивает получатель
Если заказ будет свыше 2 кг, то необходимо заполнять таможенную декларацию на товар, также необходимо уточнить специфику прохождения таможне в Вашей стране. 

 Более подробно этот вопрос можно обсудить в переписке с менеджером
Одного комплекта в моем заказе не оказалось. Как я могу дооформить заказ?
Добрый день.

 Дополнительный заказ оформляется по аналогии с обычным заказом. Вы также добавляете товар в корзину, оформляете заказ. В комментарии к заказу напишите пометку "Дозаказ" менеджер увидит данную пометку и объединит все в общий счет. Если будет маленькая сумма, не обращайте внимания, что добавится еще сумма за доставку, это разумеется не будет учитываться

 Огромная просьба оформлять все дозаказы именно через корзину, это надежно и быстро. Заказы оформленные через корзину на сайте обрабатываются в первую очередь, уже после этого менеджеры обрабатывают дополнения к заказам через электронную почту
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько времени (дней) формируется (собирается) заказ до отправки его по почте клиенту, если заказ уже принят и передан в обработку?
Добрый день.

 По-разному, все заказы формируются в порядке очереди. Если заказов много, сборка может занимать 2-3 дня. Если сборщики и менеджере не сильно загружены, формирование может быть день в день
высылаете ли вы сопровождение документами к заказу: договор, сертификат, накладные для ип или отказное письмо на ювелирную бижутерию с родиевым покрытием
Добрый день.

Если Вам необходим договор при оформлении заказа, Вы можете отправить свои данные, а также сканы документов Вашей организации на электронную почту, договор будет приложен к Вашему заказу в 2-х экземплярах, второй экземпляр после получения Вами заказа, подписав Вы отправите нам. К заказу прикладываются накладные, сертификаты представлены на нашем сайте, при необходимости могут быть приложены к заказу.
Здравствуйте! Скажите, можно ли купить на вашем сайте после 6 часов? Каждый день работаю до 10 часов вечера.
Добрый день. 
Вы можете оформить заказ с доставкой на работу. В комментариях к заказу можете указать конкретное время, в которое Вам будет удобно принять курьера, например обеденный перерыв или выходной день
Здравствуйте! интересует вопрос мелкого опта, прайс для оптового клиенты ( или размер скидки от розничной цены) и делаете ли доставку в Беларусь!?
Добрый день, Ирина. Минимальная сумма оптовой закупки 10 000 руб. При заказе от 20 000 руб доставка в Беларусь осуществляется за счет компании. При заказе до 20 000 руб доставка оплачивается клиентом Для того, чтобы увидеть оптовые цены на сайте, Вам необходимо зарегистрироваться, как оптовый покупатель. Ваши цены автоматически поменяются на оптовые. Если Вы хотите просто оценить ценовую политику, от цены на сайте нужно отнимать 50% Надеемся, на дальнейшее сотрудничество. Более подробно данная информация расписана на сайте в разделе "оптовикам" http://samotsvet.ru/optovikam/
Оплата
я правильно поняла, что оптовым покупателям, чтобы получить -50% скидку необходимо сделать заказ на 20тыс.руб. по розничной цене?
Добрый день.
 Чтобы увидеть оптовые цены и оформить заказ как оптовый покупатель, Вам необходимо отправить запрос со страницы "Оптовикам"
Условия покупки для оптовых покупателей остались прежними с 50% скидкой на изделие или изменились? На сайте нет информации.
Добрый день. Для отображения оптовых цен необходимо зарегистрировать как оптовый покупатель, после подтверждения администратором Вашего статуса Вы сможете увидеть оптовые цены.
Доставка
существует ли у вас самовывоз в г. москве.очень дорогая доставка.
Добрый день.
Да, Вы можете забрать свой заказ в нашем центральном офисе:
Офис компании Шоу-Рум украшений: г. Москва, м. Преображенская площадь, ул. Бухвостова 1-я, 12/11 к12
подробнее в разделе Контакты http://samotsvet.ru/contact/
А для оптовиков,при учете использования скидки 5%,сколько доставка до ТК или при помощи Постамата стоимость какова тогда?
Добрый день. Доставка рассчитывается от веса и габарита груза.При знании параметров,Вы можете рассчитать самостоятельно на сайте выбранной Вами ТК стоимость перевозки.
Доброе утро, а в Казахстан доставку осуществляете?
Здравствуйте, мы осуществляем доставку в Казахстан оптовых заказов. 
 Оплата доставки, включая забор груза осуществляется за счет клиента
Здравствуйте ,Отправляете ли вы посылки в братскую Белорусь? Спасибо, Лилия
Добрый день, Лилия. 
Условия доставки в братскую Беларусь аналогичны с доставкой по территории РФ, что касается розничных заказов. Условия доставки оптовых заказов подробно расписаны в разделе "Оптовикам"
Есть ли у вас заказ товаров без предоплаты ?
Читайте раздел Оплата и доставка
Гарантия и возврат
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, имеются ли документы, подтверждающие природность камней? Или камни синтетические?
Добрый день
 В основном камни натуральные, но есть и имитация. Это обязательно прописывается в характеристике, например : иск., имитация, пресс., тонн., синтез. 
 Что касается документов, имеются сертификаты, на основную группу камней "Сертификаты" (перейдите по ссылке)
Как обменять бижутерию в течение 30 дней?
Добрый день, Елена.
Возврат в течение 30 дней подразумевает под собой:
  • от 3 до 7 дней доставка до клиента
  • 2 недели товар может быть у Вас
  • от 3 до 7 дней доставка возврата от клиента на адрес компании
В случае обнаружения брака в изделиях необходимо уведомить нас любым доступным средством связи (электронная почта, телефон) После чего наши эксперты установят был ли это заводской брак либо украшение было повреждено во время использования

Браком признается:

1. Скол 
2. Поверхностные трещины 
3. Отсутствие фианита/стразы 
4. Деформация составных элементов украшения 
5. Поломка замков 
6. Сломан механизм в часах

Компания "Радуга самоцветов" в случае обнаружения клиентом брака в изделии обязуется поменять на аналогичный товар, учесть данную сумму при оформлении следующего заказа или вернуть деньги клиенту.

Пересылка за бракованное изделие оплачивается компанией
 
Обмен, если товар не подошел

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если изделия были в употреблении, или отсутствует оригинальная наклейка со штрих-кодом и артикулом, товар возврату не подлежит. 

Пересылка за товар, который Вы хотите обменять оплачивается клиентом

Общие вопросы по работе
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, для оптовых покупателей сумма заказа строго 10 000? Меньше нельзя?
Добрый день.
 На данный момент мы снизили минимальную сумму оптово заказа до 5 000 рублей, при условии, что доставку заказа оплачивает клиент по Тарифу выбранной Транспортной Службы

 Если же Вы хотите получить Бесплатную доставку, то сумма заказа должна составлять 10 000 рублей
Для организаторов СП цена какая (оптовая или розничная?)
Добрый день
Для организаторов СП цена оптовая. Чтобы получить доступ к оптовым ценам, Вам нужно пройти в раздел "Оптовикам" и сбросить нам заявку на добавление к оптовой базе. 
Я хотела бы купить одно кольцо, его цена меньше 1 000.Могу ли я это сделать? На сайте у вас написано, что минимальная розничная цена - 1000
Добрый день. Мы можем Вам предложить только самовывоз.При такой форме доставки сумма заказа может не достигать минимальной.
Добрый вечер!Скажите пожалуйста, могу ли я сама сделать заказ через ваш интернет-магазин без посредников(т.е без организаторов). Что нужно сделать для этого?Цена 10 000 рублей, это по цене каталога или со скидкой?Я сама из Башкортостана, город Салават.Спа
Добрый день. Конечно можете. Минимальная сумма заказа 10 000р по оптовым ценам. Оптовые цены Вы можете увидеть после того, как зарегистрируетесь как оптовый покупатель.
Здравствуйте! Хотелось бы организовать Совместную закупку по вашей продукции, возможно ли это? Если да, хотелось бы узнать условия и получить оптовый прайс! Анастасия Ануфриева
Добрый день. Прайсов у нас нет. Вы можете располагать нашим сайтом. Все условия по оптовым закупкам Вы можете найти в разделе ОПТОВИКАМ, после того, как пройдёте регистрацию.
интересуют условия работы оптом . г.Уфа. являюсь частным лицом. как увидеть оптовые цены,после обновления сложно пока разобраться. Спасибо.
Добрый день, Зиля.
Минимальная сумма оптовой закупки 10 000 руб. как и раньше 
Доставка оптовых заказов оплачивается за наш счет. (в среднем 3-5 рабочих дней не считая день забора и день вручения посылки). Вы также можете выбрать любую другую компанию на Ваш выбор, условия доставки читайте в разделе Оптовикам" http://samotsvet.ru/optovikam/  
Для того, чтобы увидеть оптовые цены на сайте, Вам необходимо зарегистрироваться, как оптовый покупатель. Ваши цены автоматически поменяются на оптовые.
Где вы берете товар? Вы производитель? Или как большинство интернет-магазинов просто перекупщики?
Добрый день, Анатолий.
Товар нашей компании поступает из разных мест и стран.

  • Камни добываются по всему миру
  • Самая качественная и недорогая обработка натурального сырья производится на фабриках Китая и Таиланда
  • Классические бусы, браслеты, жемчуг, авторские из натуральных камней мы вяжем сами.
  • Дизайном и изготовлением сережек тоже занимаются наши люди
  • Авторские изделия в виде цветов из хрусталя, перламутра и нат. камней производят по нашим заказам на фабрике в Таиланде
  • Бижутерия с родиевым покрытием и позолотой производится на ювелирном заводе в Таиланде по технологии производства ювелирных изделий. Немного остановимся на технологическом процессе и на том, чем наша продукция отличается от остальной бижутерии.

Фианиты в наших изделиях не вклеиваются в готовое кольцо или сережку, а вставляется в восковую модель, которая в дальнейшем заливается металлом и покрывается сначала серебром, а потом родием или золотом. Тем самым фианиты имеют более качественную закрепку и выглядит это дороже.

На первый план мы всегда ставим клиента, а для клиента самое важное - качество изделий и цена. Стараемся быть лучшими по этим показателям

Хочу открыть магазин бижутерии. 1. Что для этого необходимо?2. Нужны ли сертификаты для изделий? 3. Какие документы вы можете предоставить?
Добрый день, Дмитрий

  1. Для открытия магазина или точки продажи бижутерии Вам необходимо:
  • Оценить спрос, конкурентов, подобрать товар отличный от других, чтобы привлечь покупателей
  • Зарегистрировать ИП или ООО
  • Начать оборудовать помещение
  • Определиться с ассортиментом и его количеством. Как показывает практика, 50-60 позиций в ассортименте недостаточно, если у Вас только одно направление. Для современного покупателя необходим широкий ассортимент, чтобы он остановил взгляд и что-то посмотрел. Либо это должны быть эксклюзивные изделия как в разделе "Авторские" на нашем сайте.
  • Скидываете нам заказ и реквизиты для составления договора. Необходимый пакет документов можно запросить по электронной почте у наших менеджеров
      2. Класс товаров, представленный на нашем сайте не подлежит сертификации. Обязательных сертификатов или разрешений для торговли от Вас никто не потребует. Достаточно иметь свидетельство ИП или ООО и платить налоги.

Надеемся, что смогли ответить на Ваш вопрос. Будем рады плодотворному и долгосрочному сотрудничеству, если Ваш выбор падет на компанию-поставщика "Радуга самоцветов".
Желаем удачи в начинаниях
Частые вопросы покупателей
**Добрый день! Ответьте, пожалуйста, какой металл Вы используете в изделиях, что покрываете родием?
Здравствуйте.
Основа изделий состоит из бижутерного сплава,включающего в себя :олово,медь и алюминий .
Покупала у вас различные изделия "под серебро" некоторые из них почернели - чем можно почистить это?
Добрый день. 
Можно помыть в слабом мыльном растворе, аккуратненько пройтись по металлу мягкой щеткой. После чего протереть мягкой тканью (лучше микрофиброй или ватным диском) 
Второй вариант специальной салфеткой для серебра, можно купить в ювелирном магазине или мастерской. Стоит от 100 до 200 руб
Кулоны из натуральных камней укомплектованы цепочкой и шнурком (если на фото в каталоге они показаны с цепочкой или шнурком)? То есть цепочка и ли шнурок входит в цену? Объясните по возможности подробно.
Добрый день.

 Все верно, в комплекте с кулоном идет цепочка или шнурок, в зависимости от типа кулона или подвески. Также влияет размер ушка у кулона, если ушко маленькое, то подойдет только цепочка, если ушко широкое в таком случае возможна комплектация со шнурком
Скажите пожалуйста, из какого сплава изготовлены изделия. Это серебро? Об этом нет информации на сайте, только о покрытии.
Добрый день. Основой для бижутерии является сплав олова, меди и алюминия. Готовая форма покрывается сверху различными металлами: гипоаллергенным сплавом под золото или под серебро. Все изделия серии "Platinym" на первом этапе покрываются серебром и только потом покрываются родием или золотом. Двойное покрытие позволяет в разы продлить срок ношения украшений Украшения с посеребрением изготавливаются из аналогичного металла. Изделия покрываются толстым слоем серебра и после проходят процесс "чернения".
Почему у Вас изделия дешевые? У нас например в Мурманской обл. г Ковдор намного дороже ( колье из хрусталя или хризопрала --1900 руб)???
Добрый день, Галина Ценовая политика компании направлена на то, чтобы предоставить клиентам продукт в лучшем качестве по доступной цене. Мы можем позволить себе ставить цены ниже, чем у других, потому что мы являемся производителем большей части продукции, представленной на сайте. Покупая товар у нас по низким ценам, клиент всегда остается доволен и становится нашим постоянным покупателем

Заказать звонок

Уведомить о поступлении

Купить в 1 клик